Perguntas Frequentes
COMO POSSO ENTRAR EM CONTATO?
E-mail: suporte@doutorgigabyte.com.br
WhatsApp: (81) 98365-5465
QUANTO TEMPO DEMORA PARA A ENTREGA?
Os pedidos tem um prazo de 2 a 4 semanas para a entrega (Geralmente em 2 semanas e meio já está na casa do cliente). O processamento do pedido no cartão ocorre em 24h, para pedidos no boleto em 02 a 03 ÚTEIS.
QUAIS FORMAS DE PAGAMENTO SÃO ACEITOS?
Nós aceitamos Boleto e também cartões de Cartões Visa, Mastercard, Hipercard, Elo.
OBS: Pagando no Cartão de Crédito seu pedido é enviado com mais agilidade.
E SE O PRODUTO VIER COM DEFEITO?
Se o produto for com defeito, você deve entrar em contato pelo e-mail "suporte@doutorgigabyte.com.br " ou pelo WhatsApp "(81) 98365-5465" enviando imagem do produto num prazo de até 7 dias para podermos agilizar um novo produto ou reembolso.
QUANTO TEMPO DEMORA PARA EU RECEBER UM CODIGO DE RASTREIO?
Nós processamos os pedidos de Segunda a Sexta. Após o recebimento do pagamento, os pedidos demoram de 2 a 7 dias úteis para serem processados e despachados para os correios.
***NÓS NÃO ENVIAMOS NENHUM PRODUTO NO FINAL DE SEMANA.
EU TEREI QUE PAGAR ALGO ALÉM DA COMPRA?
Não, o preço é o que está descrito no nosso anuncio, confira as condições de frete grátis para sua região!
É SEGURO FAZER O PAGAMENTO ONLINE NESTE SITE?
Ao comprar on-line usando seu cartão de crédito, todas as suas informações são inseridas em uma página segura da SSL que é o Mercado Pago. Suas informações são criptografadas em SSL e enviadas diretamente para a rede do provedor de cartão de crédito, onde o cartão e a transação são autorizados e aprovados. As informações do seu cartão de crédito não são armazenadas em nossos servidores.
COMO EU IREI RASTREAR MEU PRODUTO?
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O QUE FAÇO SE ALGO VIER FALTANDO NO MEU PEDIDO
Isso nunca aconteceu, mas Se algo vier fora do normal ou faltando, contate-nos imediatamente.
